تبدیل شدن به یک نماینده ی حرفه ای در صنعت بیمه

سلام به همراهان همیشگی من در سایت پاسارگاد24

با توجه به تجربه ی چندین ساله ام در شرکت بیمه پاسارگاد چه در زمینه ی فروش مستقیم بیمه های زندگی و چه در زمینه ی جذب و آموزش نمایندگان بیمه های عمر بر آن شدم تا با جمع بندی تجربیات عملی خود در طی شش سال چکیده ی آن را در اختیار همکاران قدیمی خود و افرادی که تصمیم دارند وارد این صنعت شوند و نیاز به تکمیل اطلاعات دارند، ارائه نمایم.

قسمت اول

ویژگی های ذاتی یک نماینده بیمه موفق

در این عنوان ویژگی های حرفه ای شدن در صنعت بیمه را به دو بخش ویژگی های ذاتی و ویژگی های اکتسابی تقسیم بندی کرده و سپس علل و عوامل آن را با هم مرور خواهیم کرد. آیا شما برای اینکه یک نماینده حرفه ای فروش بیمه زندگی باشید باید به ویژگی های شخصیتی خود نیز توجه کنید یا خیر؟ مسلما جواب به این سوال بله است، زیرا اگر شما دارای شخصیتی درون گرا ، خجالتی یا فاقد اعتماد به نفس لازم باشید و علاقه ای به ایجاد ارتباط با دیگران نداشته باشید هیچوقت نمیتوانید در صنعت بیمه و هر گونه شغلی که ماهیتا نیاز به برقراری ارتباط مستمر با مردم دارد موفق باشید.

توهم موفقیت با تاسیس دفتر نمایندگی بیمه!

یکی از اصلی ترین و مهم ترین فاکتور های موفقیت در شغل ما ایجاد ارتباط است. بعضا در کلاس های آموزشی اخذ کد نمایندگی بیمه پاسارگاد با داوطلبانی مواجه شده ام که در ابتدای کار به دنبال امتیاز تاسیس دفتر میگردند و یا به دلیل اینکه ملکی واجد شرایط دفتر نمایندگی بیمه دارند، به این فکر افتاده اند که به جای خالی ماندن ملک یا مغازه ی خود ، آن را تبدیل به دفتر نمایندگی بیمه کنند!!!!!!

شغل نمایندگی بیمه و درامد سرشار آن و جایگاه اجتماعی این کار باعث محبوبیت شدید این شغل در بین مردم شده است ولی باید در کمال صداقت به شما بگویم که آواز دهل شنیدن از دور خوش است.!!!

به جرات به شما گوشزد میکنم که صرف داشتن شیک ترین دفتر نمایندگی بیمه در بهترین نقطه ی شهر هیچگونه تضمینی برای موفقیت شما در کار بیمه نخواهد بود. پس به جای رویا پردازی به این فکر کنید که نشستن شما در دفتر، مشتریان را به سمت شما سرازیر نخواهد کرد، آن هم در این فضای رقابتی جامعه ی امروز که هر روزه رقیبان شما خود را به جدیدترین اصول و فنون بازاریابی مسلح میکنند و برای تصاحب سهم شما از بازار رقابت میکنند.

تکیه بر دانش، ایجاد روابط و برنامه ریزی جهت پیشرفت در صنعت بیمه

همچنین این را بدانید که در این راه تنها هستید و هیچکس قرار نیست به کمک شما بیاید! این حرف را شخصی به شما میگوید که در تیم خود بالای 100 نفر نماینده فعال از سراسر کشور دارد و هر روزه با متقاضیان اخذ کد نمایندگی بی شماری در ارتباط است! چه بسیار داوطلبانی را دیده ام که به امید حمایت اقوام و فامیل یا فلان آشنا در اداره های دولتی وارد این کار میشوند و در ادامه یا خود را تنها میبیند یا با انتظارات مالی نزدیکان خود مواجه میشود.!!!

پس بدانید که در این راه نباید به حمایت هیچکس جز خودتان و خدای بزرگ دل ببندید.

ایجاد ظرفیت نه شنیدن برای موفقیت و فروش بیشتر

نه شنیدن در کار فروش بیمه های عمر کاملا عادی است. شما باید برای ورود به این حرفه ذاتا خوش برخورد و اجتماعی باشید ، با مردم مدارا کنید و صبوری یکی از مهم ترین فاکتور های شخصیتی شما باشد. اگر فکر میکنید همه قرار است با اولین پیشنهاد از شما بیمه بخرند و طاقت شنیدن نه از مشتریان خود را ندارید همین الان از این شغل خداحافظی کنید!

شغل بیمه و فروش بیمه زندگی هم مانند تمام کسب و کارهای دیگر نیاز به صبوری دارد، حتی خود ما هم بارها شده برای خرید یک جنس به مغازه های متفاوتی سر میزنیم یا حتی زمان زیادی را صرف پیدا کردن یک جنس خاص با کیفیت مطلوب و قیمت مناسب در بازارهای مختلف شهر میکنیم. آیا تمام مغازه داران به دلیل اینکه مشتری از مغازه ی آنها خرید نمیکند باید کاسبی اشان را تعطیل کنند؟ مسلما خیر، نه شنیدن جزء جدا نشدنی از کار ماست، به عقیده ی من نه شنیدن به پیشرفت کار ما کمک هم خواهد کرد چون باعث بالا رفتن تجربه ی ما خواهد شد و تجربه برای ما یعنی همه چیز، پس نگران نه شنیدن ها نباشید ، من به شخصه در زمانی که بصورت مستقیم کار فروش را انجام میدادم یک جمله ی معروف برای خودم داشتم که " همه باید از من بیمه بخرند، شاید الان نه ولی بالاخره یک روزی خودشان به سراغم میایند" و دقیقا هم همین شد منتها تعدادی از مشتریان زمانی برای خرید بیمه به من مراجعه کردند که دیگر کار از کار گذشته بود (بخاطر وقوع خسارت) و این بار جواب من به آنها نه بود!!

درک اثر مرکب جهت پیشرفت در زندگی شخصی و نمایندگی بیمه

شما باید فردی منظم و مقید به رعایت اصل مرکب در زندگی باشید، عزیزان من هیچ مهارتی در ما از بدو تولد تا به الان که در سنین بزرگسالی هستیم به یک باره پدید نیامده است. همه ی مهارت های دنیا بر پایه تکرار و تمرین به دست آمده است. اصل مرکب میگوید تغییرات بزرگ به یک باره اتفاق نمیفتند و همه ی آنها از تکرار خرده عادت های کوچک ایجاد میشود.

رها کنید این تب یک شبه به همه چیز رسیدن را که آفت جان جامعه ی ما شده است، یک شبه کسی لاغر نمیشود، در طی ده روز کسی ثروتمند نخواهد شد هیچ فرمول طلایی و راه میانبری وجود ندارد ! بهشت را به بها دهند نه به بهانه.... برای رسیدن به هر موفقیت بزرگی باید بهای آن را پرداخت کنید، بهای موفقیت در کار بیمه تکرار و تکرار و تکرار است....

برای ایجاد ارتباط با افراد و مشاوره دادن برای خود برنامه ای تنظیم کنید. شما اگر در کل روز فقط چهار ساعت را به این کار اختصاص دهید و حتی دو روز در هفته را هم کاملا استراحت کنید و کاری انجام ند هید و به این برنامه ی خود فارغ از هر نتیجه ای مقید باشید، در عرض یکسال به درامد فوق العاده خوبی خواهید رسید.

از نظر روانشناسی انجام کارهای بزرگ برای انسان دشوار است زیرا مغز ما موجودی راحت طلب است و دوست ندارد ما به سختی بیفتیم!! و تنها راه گول زدن این غول درون، خرد کردن هدف های بزرگ به هدف های کوچک تر و آسان تر است منتها با برنامه ریزی نظام مند و ادامه دار.

احساسات چراغ راهنمای شماست

موضوع احساس، عشق و علاقه به نظر شخص بنده از مهم ترین عوامل موفقیت در این کار است چون تجربه ی شخصی به من ثابت کرد حتی اگر آدم خجالتی و درون گرایی باشید یا توانایی ارتباط گیری زیاد با مردم را نداشته باشید ولی احساس خوب و عشق به این کار داشته باشید حتما درآن موفق خواهید بود.

بله دوستان من ، خود من در ابتدای ورودم به این کار هیچیک از فاکتور های شخصیتی لازم را نداشتم ولی عاشق این کار بودم در کنار کسب تجربه ی کار بیمه ای از نظر شخصیتی هم رشد و تغییر بسیاری داشتم ، هنوز خودم را بصورت کامل موفق نمیدانم ولی احساس خوب من و عشق به کاری که انجام میدهم انرژی مضاعفی را در وجودم شعله ور میکند و امید دارم به آینده ای بسیار بسیار زیباتر ....

شما هم باید به عنوان نماینده بیمه به این کار علاقمند باشید ، سختی های کار ما کم نیست، وقت و بی وقت تماس مشتریان با شما ، کار کردن در ایام تعطیل ، بروکراسی های اداری و مشکلات با بخش های سازمانی همه و همه جزئی از کار ماست پس این اصل را فراموش نکنید که شما حق خسته شدن دارید ولی حق جا زدن هرگز.

در قسمت دوم این مقاله به بیان ویژگی های اکتسابی برای موفق شدن در صنعت بیمه و لزوم کار با یک تیم آموزشی حرفه ای را بیان خواهم کرد

پایان قسمت اول

ممنون از همراهی همگی شما عزیزان

فرانک زارع مدیر آموزش و نظارت شرکت بیمه پاسارگاد

اول فروردین 1401