نویسنده : علی حیدری مدیر توسعه و نظارت در شبکه فروش بیمه های عمر و تامین آتیه پاسارگاد

کارهای اشتباهی که در بیمه عمر اتفاق می افتد

مهمترین اقدامی که نماینده فروش بیمه های عمر و تامین آتیه قبل از مشاوره باید انجام دهد طرح سوال است

تصور کنید شخصی به علت بیماری به دکتر مراجعه کرده است و دکتر بدون اینکه سوالی از بیمار در رابطه با ناراحتی اش بپرسد نسخه ای برای او تجویز کند در این حالت بیمار اعتماد نکرده و دچار سردرگمی می شود.فروش بیمه های عمر و تامین آتیه نیز همین طور است شما قبل از هر کاری ابتدا باید نیاز مشتری خود را از حرف‌های او بسنجید سپس متناسب با نیاز او طرح بیمه ای مورد نظر را برای او توضیح دهید.

یکی دیگر از اشتباهات نمایندگان بیمه عمر زیاد گویی و درگیر نکردن مشتری با طرح بیمه ای است

به این صورت که نماینده فروش بیمه عمر اجازه صحبت به مشتری را نمی دهد و این باعث خسته شدن مشتری و در نهایت عدم اعتماد به فروش می شود.

اما مهمترین اشتباه نماینده فروش بیمه عمر تایین نکردن نیاز و دغدغه مشتری است

تصور کنید دغدغه مشتری داشتن بیمه تامین اجتماعی است و می گوید آقای نماینده من به بیمه شما احتیاجی ندارم در این مرحله نماینده فروش به جای اینکه بگوید آقای مشتری این خیلی خوبه که شما بیمه تامین اجتماعی دارید و به او به خاطر داشتن این بیمه نامه تبریک بگویند و سپس از آن با بررسی نقاط ضعف این بیمه نامه طرح خود را توضیح دهد میگوید آقای مشتری این بیمه نامه به درد نمی‌خورد و مشتری را به چالش می کشد که این امر باعث دلخوری مشتری و عدم فروش می شود