
اهمیت فروش آنلاین در صنعت بیمه
نویسنده : میلاد ملارودی نماینده فروش بیمه پاسارگاد
در دنیای امروز اکثر کسب و کارها برای مدیریت کاربران و نیز دریافت گزارشهای آنالیزی بسیار دقیق از وضعیت مشتریان خود نیاز به اطلاعات دقیق و کامل از تمام ابعاد تجارت خود دارند این یک اصل غیرقابل انکار در کسب و کارهای موفق است و انکار یا کم اهمیت شمردن آن بی هیچ تردیدی موجب نابودی آن کسب و کار می گردد در واقع می توان گفت هیچ کسب و کاری بدون رعایت این اصل مهم به درجه موفقیت نخواهد رسید
اطلاعات مشتریان تجارت ها به مانند نقشه راه برای آن تجارت ها به سمت موفقیت است :
اطلاعاتی از قبیل تعداد مشتریان یک محصول به خصوص- دیدگاه های مشتریان درباره محصولات- تجربیات مشتریان درباره استفاده از محصولات- مشکلات مشتریان در هنگام استفاده از محصولات انتقادها و پیشنهادات سازنده مشتریان و …
اینها همه بخشی از اطلاعات ارزشمندی هستند که هر کسب و کاری چه در حالت سنتی و چه درحالت مدرن بدان نیازمند است. نتیجه تحلیل این داده ها اطلاعاتی را پدید میآورد که هر کسب و کاری در آرزوی رسیدن به آن است اطلاعاتی که نمیتوان برای آن قیمتی قائل شد.
جمع آوری اطلاعات مشتریان:
چگونه به اطلاعات مشتریان خود دسترسی پیدا کنیم؟
شاید این مهمترین سوالی باشد که کسب و کارهای موفق برای ادامه بقا با آن مواجه می شوند و متاسفانه آن دسته از تجارت هایی که هنوز به شکل سنتی با مشتریان خود در ارتباط هستند برای یافتن پاسخ این سوال با مشکلات بسیاری مواجه هستند زیرا در شکل سنتی فروش و ارائه خدمات شرکت ها اعم از بزرگ و کوچک هیچ مکانیزمی برای جمع آوری و به اشتراک گذاری اطلاعات مشتریان در دسترس نمی باشد ایده هایی هم که برای جمع آوری اطلاعات پدید آمدند بسیار ناکارآمد هستند.
- برای مثال تصور کنید چند درصد از مشتریان یک شرکت بعد از خرید یک محصول از آن شرکت حاضر به پر کردن پرسشنامه می باشند و یا حتی اگر پرسشنامه ای هم تکمیل شود چند درصد می توان به درستی اطلاعات وارد شده در آن پرسشنامه اعتماد کرد
- و یا تصور کنید چند درصد از کاربران یک شرکت خدماتی پس از دریافت مشاوره تلفنی از اپراتورهای آن شرکت حاضر به شرکت در نظرسنجی و امتیاز دهی به آن اپراتور می باشند
با یک بررسی سطحی به راحتی می توان دریافت که در شکل سنتی فروش و ارائه خدمات شرکت ها واقعاً مکانیزم مناسبی برای جمع آوری اطلاعات مشتریان وجود ندارد این امر مختص کشور ایران نیست بلکه در کل دنیا چنین معضلی وجود دارد این وضعیت مبهم شرکتها را وادار ساخته برای ادامه بقای خود در جای دیگری به دنبال اطلاعات مشتریان خود باشند.
اینجاست که صحبت از اینترنت به میان می آید ...
با کمی تحقیق درباره ظرفیت های یک پلتفرم اینترنتی در خصوص جمع آوری داده ها از مشتریان یک شرکت و همچنین به اشتراک گذاری آن ها به گزینه هایی می رسیم که از جمله آنها می توان به ( ابزارهای ارتباط با مشتریان از راه چت آنلاین - فرم ارسال نظرات کاربران - و یا ابزار هایی برای نمایش تعداد بازدید از یک محصول و مهمتر از همه ارائه اطلاعات دقیق شامل توضیحات عکس و فیلم درباره یک محصول ) و همچنین دهها ابزار کاربردی دیگر اشاره کرد. با کمی تفکر درباره این ابزارها و مقایسه آنها با رقیبان سنتی شان به راحتی می توان به اهمیت فروش آنلاین از دید کسب و کارها پی برد
بیمه آنلاین :
صنعت بیمه و به خصوص بیمه عمر و تامین آتیه برای عموم مردم موضوع آشنا با جزئیاتی مبهم است بنابراین ارائه اطلاعات کامل و جزئیات دقیق درباره خدمات بیمهای به مشتریان صنعت بیمه امری ضروری و اجتناب ناپذیر است اما این اطلاعات تخصصی بوده و ارائه آنها بسیار زمانبر است به همین علت متاسفانه بخش قابل توجهی از جامعه ایران اطلاعات زیادی درباره صنعت بیمه و به خصوص شرایط و خدمات بیمه عمر و تامین آتیه ندارند و این وضع زمانی بدتر می شود که همین اطلاعات اندک دهان به دهان چرخیده، کم و زیاد شده و متاسفانه بعضا اطلاعات کاملاً نادرستی در اختیار بعضی از مردم قرار می گیرد
فروش آنلاین راهکار بسیار مناسبی است که می تواند شرکت های بیمه ای را از این معضل عبور دهد زیرا در یک پلتفرم اینترنتی برای فروش خدمات بیمه ای کاربران میتوانند توضیحات دقیق و جزئیات کاملی را درباره هر یک از بندهای بیمه نامه خود مطالعه کنند ضمن اینکه کاربران می توانند در هر لحظه با کارشناسان ارتباط آنلاین برقرار کرده و در سریعترین زمان ممکن پاسخ سوالات خود را دریافت کنند و با در نظر گرفتن عدم محدودیت زمانی و مکانی برای کاربران جهت دسترسی به این اطلاعات و البته سفارش خدمات مورد نظر خود می توان به اهمیت فروش آنلاین هم از دید شرکت های بیمه ای و هم از دید مشتریان آن شرکت ها پی برد.خوشبختانه شرکت بیمه پاسارگاد یکی از پیشتازان ارائه خدمات آنلاین بوده و حداکثر تلاش این شرکت در راه جلب رضایت مشتریان خود بوده است
وبسایت پاسارگاد 24
وب سایت پاسارگاد ۲۴ در راستای تحقق این هدف بزرگ با گروهی از متخصصین زبده بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد تلاش کرده است تا محیطی فراهم شود که ضمن ارائه خدمات مشاوره آنلاین و فروش اینترنتی بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد منابع آموزشی کامل و دقیقی در اختیار شما کاربران عزیز قرار گیرد کارشناسان پاسارگاد ۲۴ به صورت آنلاین پاسخگوی سوالات شما عزیزان در خصوص خرید آنلاین بیمه عمر و دیگر خدمات بیمه ای می باشند
مطالب دیگر :
مدیران شعبه قائم مقام
- علیرضا نوری
- علی حیدری
- زهرا انصاف
- علی نظری
- حمید قاسمی پویا
- سعید آزاد ارمکی
- فرانک زارع
- مریم مومن باقری
- خدیجه عربی جویباری
- غزال رادمند
- یگانه رزاقی
برترین مقالات منتشر شده
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم ( قسمت اول )
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم ( قسمت دوم )
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم (قسمت سوم)
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم (قسمت چهارم)
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم (قسمت پنجم)
- معرفی شرکت بیمه آکسا
- معرفی مت لایف برترین شرکت بیمه عمر دنیا
- مزایای آموزش مجازی شرکت بیمه پاسارگاد
- فروشنده حرفه ای بیمه عمر باشیم
- آینده شغلی و درآمدی در صنعت بیمه
- اهمیت فروش آنلاین در صنعت بیمه
- بهترین شرکت بیمه برای اخذ نمایندگی
- چرا به بیمه عمر و تامین آتیه نیاز داریم ؟
- مقایسه سپرده گذاری بانکی با بیمه های عمر
- تاثیر بیمه عمر بر آینده فرزندان
- مزایای پاسارگاد نسبت به سایر بیمه ها
- بررسی بیمه عمر در کشور ژاپن
مطالب آموزشی پاسارگاد 24
- اهمیت بیمه عمر(بیمه زندگی) و انواع آن
- 10 ویژگی نمایندگان موفق فروش بیمه عمر
- چگونه به ثروتمندان بیمه عمر بفروشیم؟
- فروشنده خلاق در صنعت بیمه عمر
- تکنیک های فروش در صنعت بیمه
- تغییر ذهنیت جهت فروش بیمه های عمر
- سهم بازار بیمه های عمر در ایران
- تاثیر روانشناسی در فروش بیمه های عمر
- پوشش های بیمه ای
- سوالات متداول
- بیمه عمر چیست ؟
تلفن ویژه(1): 28222 417 ( 021 )
تلفن ویژه(2): 28282 417 ( 021 )