مشاوره تلفنی پاسارگاد24

توسعه مهارت های ارتباطی در نمایندگی بیمه عمر ( قسمت 1 )

قسمت اول

ارتباط ، یکی از قدیمی ترین وعالی ترین دستاوردهای بشر محسوب می شود. انسان اولیه ، همواره از دو کارکرد اصلی ارتباط یعنی ؛ کارکرد در جهت حفظ حیات و طلب یاری از دیگر انسان ها برای تامین نیازهای اولیه خود وهمینطور ایجاد روابط و فعالیت های اجتماعی سود جسته است. همین امر زمینه ساز ایجاد زندگی اجتماعی و برقرای روابط بین انسان ها در طول تاریخ بشریت شده است . مزایای ارتباطات جمعی وگروهی برای انسان به حدی قابل توجه بوده که انسان دائمأ در راستای ایجاد روش ها وشیوه ها و ابزارهای کارآمد برای تقویت ارتباطات اجتماعی و بین فردی کوشیده است. 

مهارت برقراری ارتباط موثر

هر نوع رابطه بین انسان ها ، از نیازهای غریزی و انسانی آنها سرچشمه می گیرد وافراد انسانی با برقراری این روابط به دنبال ارضای سطحی از این نیازهای خود هستند. اغلب ما نمایندگان بیمه عمر وتامین آتیه ، در تعامل با مردم ، یا گوینده خوبی نیستیم یا از هنر خوب گوش کردن کم بهره یا بی بهره ایم و این دو ضعف اساسی ، تاًثیر قابل ملاحظه ای در برقراری ارتباط با دیگران می گذارد. مهارت خوب سخن گفتن وسخن خوب گفتن و مهارت شنونده خوب بودن از کلیدی ترین مهارت ها در برقراری روابط انسانی به شمار می رود. بسیار اتفاق می افتد که در شرایطی قادر به بیان درست افکار واحساسات خود نیستیم  و در موقعیت یک منتقد توانایی به کارگیری روش های صحیح انتقاد را نداریم و دراین مواقع است که با بیان غلط افکار و احساساتمان ، آسیب جدی به روح وروان وعزت نفس طرف مقابل وارد کرده و چه بسا رابطه ای با ارزش را برای همیشه نابود می کنیم و مشتری با ارزشی را بیمه پاسارگاد از دست می دهد . از سوی دیگر در شرایطی که از ما انتظار بودن در جایگاه شنونده صبور وهمدل می رود ، با نا آگاهی ونداشتن این مهارت ، فرصتهای طلایی ارتباط انسانی و همینطور فروش یک بیمه نامه عمر و تامین آتیه را از دست می دهیم.

به دست آوردن مهارت های ارتباطی ،کار ساده ای نیست و نیازمند کسب دانش و ممارست فراوان ومستمر است. آنچه را در این نوشتار می آموزیم  لازم است گام به گام در روابط خود با دیگران (در زندگی شخصی و کسب وکار) و فروش بیمه های عمر و تامین آتیه ،با دقت و برنامه ریزی سعی در اجرای آن داشته باشیم.

این تکنیک های مذاکره در اف‌بی‌آی بکار برده می‌شود | چطور

در این خصوص صِرفِ کسب دانش و اطلاعات کافی نیست چرا که کسب مهارت نیازمند به کارگیریِ دانش و اطلاعات است . هرچه در این حوزه دقت و مراقبت بیشتری نماییم نتیجه بهتری حاصل خواهد شد و قراردادهای بیمه با کیفیت و کمیت بیشتر منعقد کنیم.چنانکه می دانیم لازمه بسیاری از مشاغل ، ایجاد ارتباط های انسانی است. در این مسیر افرادی موفق تر هستند که از این مهارت بیشتر برخوردارند.

نکته حائز اهمیت این است که در حوزه مهارت های ارتباطی ،ما نیازمند توسعه مهارت های  خود هستیم، آموزش به تنهایی کافی نیست . زیرا آموزش معمولاً در یک فرایند زمانی کوتاه اتفاق می افتد ولی نهادینه نمی شود و بخش قابل ملاحظه ای دست خوش فراموشی می شود.

در حالی که توسعه مهارت ، کسب توانمندی در همه زمینه ها به ویژه در حوزه برقراری ارتباط  در مشاوره های نمایندگان بیمه عمر ، در دراز مدت اتفاق خواهد افتاد و در این صورت است که در وجود ما نهادینه شده ودر رفتار بارز می شود.

درعرصه کسب وکار به ویژه در حوزه فروشندگی وبالاخص فروشندگی بیمه عمر و تامین آتیه پاسارگاد ، برقراری ارتباطات انسانی مهمترین و کلیدی ترین نقش را دارد. فردی که قادر به برقراری ارتباط نیست در لحظات اول فرایند فروش به ویژه فروش انواع بیمه زندگی ، فرصت را از دست می دهد .

تکنیک مذاکره موفق با ان ال پی NLP | خانه ان ال پی ایران

اما چگونه واز کجا توسعه مهارت انسانی را آغاز کنیم؟

مهارت ارتباطی هم مثل سایر مهارت ها بخشی خدادادی و بخشی اکتسابی وآموختنی است.افرادی که قادر به برقراری ارتباط نیستند وشاید با برخی رفتارهای غلط و نا آگاهانه فرصت های طلایی زندگی خود را از دست می دهند و به رغم اینکه میزانی از توانمندی ها و مهارت های ارتباطی از طریق وراثت منتقل می شود ولی ما با کمک آموزش وتربیت صحیح و مستمر قادر به تقویت وتوسعه این مهارت هستیم .

گام های توسعه مهارت برقراری ارتباط

اولین قدم ؛ در توسعه مهارت های ارتباطی اینست که بپذیریم حلقه واسطی که ارتباط برقرار می کند منفعل نیست . بپذیریم که با برقراری ارتباط انسانی رفتار تأثیر گذارتری برمشتریان خود خواهیم داشت. در دنیای امروز،انسانی قدرتمندتراست که تأثیرگذارتر باشد و بالطبع نماینده بیمه های زندگی نیز از این اصل مستثنی نیست.

قدم دوم ؛ توجه به چگونگی رقتار وسخنان  خود است . این توجه ، به ما کمک می کند تقاط ضعف خود را بشناسیم وبا شناخت نقاط ضعف خود به مشکلات رفتاری وارتباطی خود پی ببریم . نمایندگان بیمه پاسارگاد معمولا با رکورد کردن صدای خود حین ارائه مشاوره ، بر روش کار خود نظارت می کنند.

قدم سوم ؛ کسب دانش واطلاعات مورد نیاز این مهارت است . با کسب دانش انتظار نمی رود افراد درون گرا ، برون گرا شوند بلکه ابزاری به دست فرد داده می شود که بتواند با دیگران ارتباط مثبتی برقرار کند، احساسات خود را به شکلی صحیح بیان کند و تأثیری که می خواهد برروی طرف مقابل بگذارد. عواملی چون سن ، جنسیت و تحصیلات در یادگیری و بکارگیری مهارت های ارتباطی موثر است . اما هیچکدام مانع کسب مهارت نیست . بیمه پاسارگاد با ارائه آموزش مستمر و راهنمایی های مورد نیاز نمایندگان بیمه زندگی به آنان کمک می کند تا بتوانند مهارت های مورد نیاز دربرقراری ارتباط را کسب نمایند.

مهم‌ترین مهارت‌‌‌ های ارتباطی که برای موفقیت شغلی نیاز دارید | چطور

امروزه تحقیقات نشان داده ، هشتاد درصد افرادی که در کسب و کار خود شکست می خورند ، فقط یک دلیل برای آن دارند. آنان قادر نیستند به خوبی با دیگران رابطه برقرار کنند . بهره وری یک فرد در هر موقعیت شغلی ، از طریق کسب توانایی برقراری یک ارتباط خوب ، افزایش می یابد. مهارت های برقراری ارتباط ، یقیناً از رموز موفقیت در کار  نمایندگی بیمه به شمار می رود به همین دلیل مرحله برقراری ارتباط در کسب و کار، دشوارترین مرحله است . برخی اعتقاد دارند 90% فروش بیمه زندگی در مرحله برقراری ارتباط اولیه اتفاق می افتد.

 

زهرا انصاف مدیر آموزش ونظارت بیمه پاسارگاد

 

دیگر مقالات منتشر شده توسط زهرا انصاف :

محتوای مشابه

نظرات (0)

تاکنون هیچ نظری ارسال نشده است

نظرات خود را ارسال کنید

  1. ارسال نظر به عنوان میهمان
پیوست ها (0 / 3)
کوقعیت خود را به اشتراک بگذارید

نظرات کومنتو

کیامرزی یک نظر برای پرداخت ارسال کرد
بد نیست
با سلام و احترام من بیمه تکمیلی پاسارگاد رو دارم. برای مشاهده خسارتهای درمان نمی تونم فعالسازی انجام بدم. ممکنه راهنماییم کنید؟
حافظ خانی یک نظر برای پرسشنامه سایر رشته ها ارسال کرد
سلام خسته نباشید اتباع هم میتوانند بیمه تکمیلی بخرند
مهتاب یک نظر برای پوشش های بیمه ای ارسال کرد
پوشش تکمیلی رایگان بیمه عمر پاسارگاد واقعا یکی از مزایای خرید بیمه عمر پاسارگاد می باشد که می تونید این بیمه نامه را داشته باشید.
سمیرام یک نظر برای بازرسی و نظارت بر شعب بیمه پاسارگاد ارسال کرد
مزخرف ترین و ضعیف ترین شرکت بیمه پراز تخلفات مدیران
محمد یوسفی یک نظر برای بازرسی و نظارت بر شعب بیمه پاسارگاد ارسال کرد
سلام شما را ب خدا قسم جواب من رو بدید من سال 1400 پول واسه ثبت نام بیمه عمر پاسارگارد واریز کردم.نماینده شما هنوز من رو ثبت نام نکرده خدا رو خوش نمیاد من 1200000تومان پول واریز کردم برای 1سال ولی هنوز خبری از بیمه نیست آدرس نمایندگی خراسان رضوی شهرک باخرز آقای قربانی
سلام چراپیگیری سهمیه بیمه کارگرساختمانی تاتاریخ 97/12/12 راپیگیری نمی شود لطفن پیگیری شود شماره تماس 09378139815ازشهر خمینی شهر
ماهان یک نظر برای پرداخت ارسال کرد
خوبه
ماهان یک نظر برای پرداخت ارسال کرد
کشتی
سود مشارکت بیمه عمر کارافرین سال 1401 کی واریز میشود ممنون
ناصر یک نظر برای دریافت فرم های اداری ارسال کرد
سلام وقتتون بخیر بامدرک دیپلم پژوهشکده صالحین سامان موردقبول استخدام شرکت پاسارگاد هسته میشه راهنمایی کنید ممنون
محمد یک نظر برای بیمه بازنشستگی پاسارگاد ارسال کرد
بسیار جامع و کامل توضیح دادین.موفق و پیروز باشید
6ALOOF2N вакансии'www.name2.com یک نظر برای برای خرید بیمه عمر به چه نکاتی باید توجه کرد ؟ ارسال کرد
6ALOOF2N вакансии'www.name2.com
10N1UEFPQKM вакансии'www.name2.com یک نظر برای آیا فروش بر مبنای جدول استعلام صحیح میباشد؟ ارسال کرد
10N1UEFPQKM вакансии'www.name2.com
HPUA4V6 вакансии'www.name2.com یک نظر برای بیمه­ ی عمر، گامی مطمئن به سوی فردا ارسال کرد
HPUA4V6 вакансии'www.name2.com
3FPNCEP вакансии'www.name2.com یک نظر برای بررسی بیمه عمر در کشور ژاپن ارسال کرد
3FPNCEP вакансии'www.name2.com
1LXOWZJQWYJ вакансии'www.name2.com یک نظر برای امنیت شعلی بالا با اخذ نمایندگی بیمه عمر ارسال کرد
1LXOWZJQWYJ вакансии'www.name2.com
ABQ2WJM2E вакансии'www.name2.com یک نظر برای نکاتی که بهتر است درباره بیمه آتش سوزی شرکت پاسارگاد بدانیم ارسال کرد
ABQ2WJM2E вакансии'www.name2.com
4A1XDTX7L вакансии'www.name2.com یک نظر برای بازار هدف فروش بیمه های عمر ارسال کرد
4A1XDTX7L вакансии'www.name2.com
محمد دیبانژاد یک نظر برای پرسشنامه سایر رشته ها ارسال کرد
سلام بنده سوالی داشتم ؟ من بیمه عمر پاسارگاد را دقیقه ۱۸ ماه داشتم یعنی ماهانه تا ۱۸ ماه �داخت کرده‌ام و بعد از ۱۸ ماه اقدام به بازخرید بیمه خود کردم و البته مبلغ یک و نیم میلیون تومان وام دریافت کردم که دو قسط آن را دادم اما موقع بازخرید مبلغ پرداختی از طرف بیمه یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان بود .در ۱۲ ماه اول ۳۰۰۰۰۰تومان و ۶ ماه ۳۳۰۰۰۰تومان
Q34E113U7JG вакансии'www.name2.com یک نظر برای مراحل صدور بیمه زندگی،مدارک مورد نیاز،میزان سود تضمینی ارسال کرد
Q34E113U7JG вакансии'www.name2.com
امیر محمد فلاح یک نظر برای آموزش مجازی نمایندگان بیمه پاسارگاد ارسال کرد
من نام کاربری و رمز عبور رو فراموش کردم نمیتونم وارد پنل کاربری بشم میشه دوباره فعال کنید
رضا خالق پناه یک نظر برای آموزش نحوه پر کردن پرسشنامه بیمه عمر پاسارگاد ارسال کرد
سلام. فورم آموزشی شما قدیمی هست. لطفا به سال 1401 به روز کنید و آموزش فورم جدید را بگذارید. با سپاس.
صادقی یک نظر برای بازار هدف فروش بیمه های عمر ارسال کرد
با سپاس از مطالب اموزنده و مختصر و مفید جنابعالی پاینده باشید
محسن حسنی نماینده ومشاوربیمه عمر یک نظر برای درباره ما ارسال کرد
باسلام، ممنون از سایت آموزنده تون که مطالب رو به روز اطلاع رسانی میکنید.
عزت درستان یک نظر برای خرید آنلاین بیمه عمر ( پاسارگاد ) ارسال کرد
در مورد بیمه مستمری سوالی داشتم آیا در پایان قرار داد فقط مستمری ماهانه به شخص در مدت دزمان تعیین شده تعلق میگیرد یا نه مثل بیمه عمر مبلغ بازخرید بیمه نامه هم به بیمه شده پرزداخت می شود
آرش صدوقی یک نظر برای فروش بیمه عمر به صرافی ها و طلافروشی ها ارسال کرد
حرفی هم که شما میزنی لطفا مستند بزن، از روی حسادت و غرض صحبت نکن، من خودم نماینده یه شرکت دیگه ام ولی اگر اطلاعات و تجربه امروزم رو داشتم حتما میومدم سراغ پاسارگاد
آرش صدوقی یک نظر برای فروش بیمه عمر به صرافی ها و طلافروشی ها ارسال کرد
شرکتی با پشتوانه های عالی و منحصر بفرد برترین بیمه خصوصیه به نظرم من دوستانی که میخوان کار کنن بدونن که کاری بسیار آموزشیه
Mohammad یک نظر برای اعطای نمایندگی ارسال کرد
باعرض سلام و درود خدمت شما سروران گرامی کسی که واسه نمایندگی بیمه اقدام کند چه بیمه های بغیراز عمرواتیه رو می‌تونه انجام بده؟
مهناز سليماني یک نظر برای انواع بیمه مستمری ارسال کرد
سلام مطالب كامل و آموزنده بود سوال خاص نبود خيلي ممنون از زحمات شما بزرگواران
مصطفی حسینی یک نظر برای انواع بیمه مستمری ارسال کرد
سلام و خسته نباشید خدمت استاد نوری عزیز و بزرگوار ضمن عرض خدا قوت خدمت حضرتعالی مطالب کاملا جا افتاده بود سوالی نیست ممنونم از زحماتی ک میکشید
علی حسینی یک نظر برای انواع بیمه مستمری ارسال کرد
سلام بیمه مستمری بصورت یکجا به چه صورت است مستمری از کی تعلق می گیرد
سمیه صدفی یک نظر برای انواع بیمه مستمری ارسال کرد
مطلب بسیار مفید و کامل بود ممنون از انتشار این مقاله
علی یک نظر برای فروش بیمه عمر به صرافی ها و طلافروشی ها ارسال کرد
ازهربیمه خرید کنید از بیمه ی پاسارگاد هیچی نخرید که همش کلکه?
خنجرخانی یک نظر برای اعطای نمایندگی ارسال کرد
باسلام وقت بخیر خواستم بدونم زمانی که 2نفر از آزمون و مصاحبه قبول شدن میتوانند مشترک دفتر نمایندگی افتتاح کنند
عالی بود. ممنون از نکات کلیدی و کاربردی ای که بیان کردید?
محمد نمازی یک نظر برای درباره ما ارسال کرد
درود بر شما
مینا یک نظر برای خرید آنلاین بیمه عمر ( پاسارگاد ) ارسال کرد
خدماتی که ارائه میدین عالیه خسته نباشید واقعا
Amir یک نظر برای خرید آنلاین بیمه عمر ( پاسارگاد ) ارسال کرد
مطالب خیلی بروز و قابل توجه ان
امین یک نظر برای خرید آنلاین بیمه عمر ( پاسارگاد ) ارسال کرد
مشاوره ای که دادید خیلی مفید بود ممنون

افراد آنلاین

ما 257 مهمان و بدون عضو آنلاین داریم

این وبسایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی میباشد